1- Comment retourner un article qui ne me convient pas?

Si l'un des articles commandés ne vous convenait pas, vous disposez d'un délai de 8 jours pour nous le retourner.
Pour effectuer un retour, il vous suffit de renvoyer la marchandise (en parfait état dans son emballage d'origine), en joignant le double du bon de livraison (merci d'y indiquer le motif de retour et si vous souhaitez un échange ou un remboursement) et de nous faire parvenir le tout par courrier à : Bulle de BB, BP 10 - 106 Avenue de Saint Antoine, 13326 Marseille Cedex 15.

2- Vos articles sont-ils garantis?

Chacun des articles présentés sur notre site Internet de Bulle de BB ont été confectionnés dans les respect de règles strictes, afin d'assurer le confort et la sécurité de nos bouts de chou.
Notre objectif est de vous proposer des vêtements de grande qualité, faciles à enfiler et agréables à porter. Si toutefois vous n'étiez pas entièrement satisfait par l'un de nos produits, vous pourrez nous le retourner et demander un échange ou un remboursement.

3- Comment savoir si ma commande a bien été enregistrée?

Dès la validation de votre commande, celle-ci sera transmise à notre service logistique pour traitement. Vous recevrez dans les 24h un premier e-mail automatique d'accusé réception, récapitulant le détail de votre commande. Un conseiller Bulle de BB vous confirmera ensuite la disponibilité des articles sélectionnés, par e-mail, sous 48 heures (sauf commande passée les vendredis, samedis, dimanches et jours fériés).

4- Est-il possible d'avoir des nouvelles d'une commande en cours?

Pour connaître l'état de votre commande, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à info@bulledebb.com, en nous indiquant votre numéro de commande (qui figure sur l'accusé réception). Un conseiller traitera votre demande dans les meilleurs délais.

5- Est-il possible de livrer une commande à une adresse différente de la mienne?

Il vous suffit de choisir cette option (entièrement gratuite) lors de votre commande et d'indiquer l'adresse du destinataire. Le bénéficiaire recevra son cadeau de votre part. La facture sera quant à elle envoyée à votre domicile.